في هوفيان، قد نقدم رصيد المتجر كبديل مناسب للمبالغ المستردة في بعض الحالات. تشرح هذه السياسة كيفية عمل رصيد المتجر وكيفية استخدامه.
ما هو رصيد المتجر؟
رصيد المتجر هو رصيد يصدره هوفيان يمكن استخدامه للمشتريات المستقبلية على موقعنا الإلكتروني. يمكن تقديم رصيد المتجر كجزء من حل خدمة العملاء، أو عرض ترويجي، أو إرجاع، أو استبدال، أو بديل استرداد الأموال.
إصدار رصيد المتجر
يمكن إصدار رصيد المتجر في حالات تشمل، على سبيل المثال لا الحصر:
- حلول خدمة العملاء
- بدائل استرداد الأموال المعتمدة
- مشاكل توفر المنتج
- الحملات الترويجية
- طلبات الاستبدال أو الإرجاع
سيتم تحديد مبلغ رصيد المتجر الصادر من قبل هوفيان بناءً على ظروف كل حالة.
استخدام رصيد المتجر
يمكن استخدام رصيد المتجر لشراء المنتجات المؤهلة المتاحة على موقع هوفيان الإلكتروني.
رصيد المتجر:
- لا يمكن استبداله نقدًا.
- لا يمكن تحويله إلى عميل آخر.
- لا يمكن بيعه أو استبداله.
- يجب استخدامه وفقًا لهذه السياسة وشروطنا وأحكامنا.
انتهاء الصلاحية
ما لم يتطلب القانون المعمول به خلاف ذلك، فإن رصيد المتجر الصادر عن هوفيان لا ينتهي. قد تخضع الأرصدة الترويجية لتواريخ انتهاء صلاحية منفصلة، والتي سيتم إبلاغها وقت الإصدار.
غير قابل للاسترداد
رصيد المتجر نفسه غير قابل للاسترداد ولا يمكن تحويله مرة أخرى إلى نقد، أو تحويل بنكي، أو استرداد بطاقة الدفع.
الضياع أو الاستخدام غير المصرح به
هوفيان ليست مسؤولة عن فقدان، أو سرقة، أو استخدام غير مصرح به لرصيد المتجر. العملاء مسؤولون عن الحفاظ على أمان حساباتهم.
الحق في التعديل
يحتفظ هوفيان بالحق في تعديل، أو تعليق، أو إنهاء سياسة رصيد المتجر هذه في أي وقت، وفقًا للقوانين المعمول بها.
معلومات الاتصال
إذا كان لديك أي أسئلة حول حالة شحنتك، فإن فريقنا هنا للمساعدة.
- البريد الإلكتروني: support@hovian.shop
- الهاتف: +1-236-239-3130
- عنوان العمل: 7901 4th st N STE 300, Saint Petersburg, Florida 33702, United States
- ساعات العمل: من الاثنين إلى الجمعة، 9:00 صباحًا - 5:00 مساءً (التوقيت الشرقي)